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Última atualização: 16 de setembro de 2026

48h

Prazo máximo de resposta em dias úteis

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Atendimento das 9h às 18h

100%

Das mensagens respondidas por uma pessoa

1

Canais de atendimento

Canal Contato Melhor para
E-mail contato@fafakids.com.br Pedidos, trocas, notas fiscais e dúvidas em geral
WhatsApp +55 43 98823-9292 Dúvidas rápidas antes da compra
Formulário Página Fale Conosco Assuntos que exigem anexo ou detalhamento

Ao entrar em contato, tenha em mãos o número do pedido. Isso reduz bastante o tempo de resposta.

2

Horário de atendimento

Atendemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais.

Mensagens recebidas fora desse período são respondidas no próximo dia útil, sempre dentro do prazo de 48 horas úteis.

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Dúvidas frequentes

  • Onde está meu pedido? Use a página Rastrear Pedido com o código enviado por e-mail após a postagem
  • Qual tamanho eu peço? Use a tabela de medidas na página da peça — ela considera altura e peso, que variam bastante dentro de uma mesma idade
  • Quero trocar ou devolver. Veja a Política de Reembolso e escreva para contato@fafakids.com.br dentro do prazo
  • Qual o prazo de entrega? Consulte a Política de Envio ou informe seu CEP no carrinho
  • Não recebi a nota fiscal. Ela é enviada por e-mail junto com o código de rastreio; verifique também o spam
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Endereço

Nosso endereço administrativo consta no bloco abaixo. Não realizamos atendimento presencial nem retirada no local — todas as vendas são feitas pela loja online, com entrega pelos Correios ou transportadora.

Dados da empresa

Razão social
Fafá Kids
CNPJ
68.361.931/0001-59
Endereço
Av. São Paulo, 779, Loja 2 - Centro, Londrina - PR, 86010-060
E-mail
contato@fafakids.com.br
Telefone
+55 43 98823-9292
Site
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